Mobile Apps
Self-Service-Onboarding in der App
Vom Download zum ersten Eintrag, ohne Anruf
Der teuerste Schritt einer B2B-App ist der erste. Wer nach dem Download zuerst ein Formular ausfüllen und auf eine Freischaltung warten muss, ist meist wieder weg, bevor die Antwort kommt – und zwar unabhängig davon, wie gut die Software danach wäre.
Wir bauen den Einstieg deshalb so, dass er in der App selbst zu Ende geht. Registrieren, eine eigene Organisation anlegen, die Grunddaten setzen, und danach steht der erste echte Arbeitsschritt. Kein Vertriebstermin, keine Wartezeit, sondern ein kostenfreier Zuschnitt, der die Software ehrlich zeigt, statt sie zu bewerben.
Technisch ist das kein Sonderweg. Eine selbst angelegte Organisation nutzt denselben mandantenfähigen Aufbau wie die betreuten Kunden. Wächst aus dem Selbstversuch ein Vertrag, muss nichts migriert und nichts neu angelegt werden.
Warum das wirkt
- Der Einstieg endet in der App, nicht in einem Kontaktformular
- Eine eigene Organisation in Minuten statt nach Rücksprache
- Ein kostenfreier Zuschnitt, der das Produkt ehrlich zeigt
- Derselbe mandantenfähige Aufbau wie bei betreuten Kunden
- Kein Datenumzug beim Wechsel in einen Vertrag
